在 管理后台中管理订单履行

在本指南中，您将了解订单履行以及如何管理它们，包括如何创建履行、添加货运信息以及标记为已交付或已取货。

概述

履行代表拣货、包装和向客户发货的过程。您可以一次性履行订单中的所有商品，也可以分别履行。然后，对于每个履行，您可以创建一个带有跟踪编号的货运，并最终将履行标记为已交付。

履行流程由与客户结账时选择的配送选项相关联的履行提供商（如 UPS）处理。如果需要，您也可以使用不同的配送选项。

履行也可以为订单变更（如商品编辑和换货）创建。

订单履行状态

在订单详情页面顶部，您可以看到订单的履行状态。履行状态可以是以下之一：

创建履行

为订单创建履行：

1. 打开订单的详情页面。
2. 向下滚动到"未履行商品"部分。
3. 点击 图标。
4. 从下拉菜单中选择"履行商品"。
5. 在打开的表格中：
   • 对于"位置"，选择您想要从中履行商品的位置。默认情况下，位置设置为与所选配送方法关联的位置。
     • 如果您更改位置，可用的配送方法也会更改，这将影响商品从哪些库存位置履行。如果商品在所选位置没有库存，履行将失败。
   • 对于"配送方式"，选择用于履行商品的配送方式。默认情况下，配送方式设置为客户结账时选择的方式。
     • 可用的配送方式基于您选择的位置。如果您想选择不可用的配送方式，需要先更改位置。
     • 如果您选择价格不同的配送方式，不会更改订单的运费总额。
   • 在"要履行的商品"下，输入每个商品要履行的数量。如果 管理变体的库存，这也是从所选位置的库存中减去的数量。
     • 如果您不想履行某个商品，请将其数量更改为 0。
   • 如果您不希望客户收到有关已创建履行的通知，请取消选中"发送通知"切换按钮。
6. 完成后，点击"创建履行"按钮。

创建履行后，将显示一个带有"履行 #1"标题的新部分，其中#1是订单中履行的编号。如果没有未履行的商品，则"未履行商品"部分将被删除。

为履行添加货运信息

只有当代配送选项不是自提选项时，您才能为履行添加货运信息。

创建履行后，您可以为其添加货运信息。货运可以包含跟踪编号，并将履行标记为已发货。

为履行添加货运信息是不可逆的。之后您无法取消履行或订单。

为履行添加货运信息：

1. 打开订单的详情页面。
2. 向下滚动到"履行"部分。如果您有多个履行，请找到您要查找的履行。
3. 点击该部分右下角的"标记为已发货"按钮。
4. 在打开的表格中：
   • 要添加跟踪编号，请点击"添加跟踪编号"按钮，然后输入跟踪编号。
   • 如果您不希望客户收到有关履行已发货的通知，请取消选中"发送通知"切换按钮。
5. 完成后，点击保存按钮。

根据已发货的商品，这会将订单的履行状态更改为"部分已发货"或"已发货"。

将履行标记为已交付

只有当代配送选项不是自提选项时，您才能将履行标记为已交付。

即使尚未发货，您也可以将履行标记为已交付。如果您使用外部方式向客户交付商品，这可能很有用。

将履行标记为已交付是不可逆的。之后您无法取消履行或订单，也无法向履行添加货运信息。

将履行标记为已交付：

1. 打开订单的详情页面。
2. 向下滚动到"履行"部分。如果您有多个履行，请找到您要查找的履行。
3. 点击该部分右下角的"标记为已交付"按钮。
4. 在弹出窗口中点击"继续"按钮确认将履行标记为已交付。

根据已交付的商品，这会将订单的履行状态更改为"部分已交付"或"已交付"。

将履行标记为已取货

如果履行的配送选项是自提选项，您可以将履行标记为已取货。如果客户亲自取货，这可能很有用。

将履行标记为已取货是不可逆的。之后您无法取消履行或订单。

将履行标记为已取货：

1. 打开订单的详情页面。
2. 向下滚动到"履行"部分。如果您有多个履行，请找到您要查找的履行。
3. 点击该部分右下角的"标记为已取货"按钮。
4. 在弹出窗口中点击"继续"按钮确认将履行标记为已取货。

根据已取货的商品，这会将订单的履行状态更改为"部分已交付"或"已交付"。

取消履行

如果尚未发货或标记为已交付，您可以取消履行。如果您需要更改履行的商品或客户取消订单，这可能很有用。

取消订单中的履行：

1. 打开订单的详情页面。
2. 向下滚动到"履行"部分。如果您有多个履行，请找到您要查找的履行。
3. 点击该部分右上角的 图标。
4. 在下拉菜单中点击"取消"。
5. 在弹出窗口中点击"继续"按钮确认取消履行。

这会将订单的履行状态更改为"已取消"。此外，"未履行商品"部分将再次显示，您可以创建新的履行。